Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Logix Wood
Rückgaben
Frist: 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware für die Rückgabe.
Zustand der Produkte: Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
Verfahren: Senden Sie Ihre Rückgabeanfrage an [email protected]. Sie erhalten alle weiteren Informationen zum Rückversand.
Erstattungen
Bearbeitung: Nach Eingang und Überprüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von X Werktagen*.
Zahlungsart: Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht anders vereinbart.
Defekte oder beschädigte Ware
Meldung: Prüfen Sie die Ware bei Erhalt und melden Sie Mängel oder Transportschäden innerhalb von 7 Tagen an [email protected].
Lösung: Bei Verfügbarkeit wird ein Umtausch angeboten; andernfalls erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Stornierung der Bestellung
Bedingung: Stornierung ist möglich, solange die Ware nicht versandt wurde.
Verfahren: Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].
Erstattung bei Stornierung: Der volle Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.
*Der Hinweis „X Werktage“ bezeichnet unsere interne Bearbeitungszeit und kann je nach Saison variieren. Für Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter [email protected] zur Verfügung.